Stratégie 2026
Depuis une position de force sur le marché et sur le plan financier, le GROUPE IVF HARTMANN poursuit la transformation de l’entreprise et s’adapte ainsi à une volatilité durablement élevée de l’environnement de marché et des besoins des clients.
La responsabilité écologique et sociale est notre moteur.
Solutions clients
Nous prenons la tête du marché suisse avec des solutions clients pour les hôpitaux et les soins
Omnichannel
Nous sommes le numéro 1 sur le marché suisse pour les clients finaux
Premiers secours tactiques
Nous nous développons pour devenir le numéro 2 sur le marché mondial des premiers secours tactiques et convainquons par notre qualité «Made in Switzerland»
Nous offrons à nos clients un.e service client/logistique de classe mondiale et optimisons continuellement nos coûts.
#Tenir ensemble: Nous sommes une équipe passionnée encore plus forte et orientée à 100% vers nos clients. Nous aimons surprendre positivement nos clients chaque jour.
L’objectif global reste une croissance durable, rentable et supérieure au marché pour un large ensemble de biens de consommation médicaux et de services complémentaires, en s’appuyant sur la promesse de marque «Aide Soigne Protège». La performance du groupe est mesurée à la fois par l’évolution du chiffre d’affaires, la rentabilité et les parts de marché. Dans la plupart des canaux de distribution, l’objectif est d’élargir les parts de marché déjà élevées aujourd’hui.
La focalisation sur les clients sera encore renforcée dans le cadre de la stratégie 2026. Leurs besoins spécifiques sont déterminants pour les produits, les solutions système et les services qui leur sont proposés par le GROUPE IVF HARTMANN. Outre une bonne fonctionnalité et une qualité élevée, l’intégration de l’offre de produits dans le processus client gagne en importance.
L’entreprise se concentre stratégiquement sur trois groupes de clients différents: les institutions, les consommateurs finaux et les organisations militaires et de secours.
Institutions
Le GROUPE IVF HARTMANN vise une croissance rentable auprès des institutions (par exemple les hôpitaux et les maisons de soins). Outre les livraisons de produits, celle-ci doit être atteinte avant tout par l’extension des solutions proposées aux clients. Beaucoup de ces services sont numériques et incluent la logistique. Ils vont de la commande automatisée à la facturation des produits remboursables par les caisses-maladie, en passant par la gestion des données patients. Les maisons de soins, par exemple, peuvent ainsi réduire leurs frais d’achat et d’administration et faire face à la pénurie croissante de personnel soignant. Avec des solutions sur mesure, le GROUPE IVF HARTMANN aide également ses clients à réduire les frais de manipulation, par exemple pour la préparation des interventions dans les hôpitaux ou pour la distribution des marchandises dans les maisons de soins. Enfin, les prestations de service, qui complètent l’offre de produits et aident par exemple à réduire les infections et leur propagation, sont également au cœur de la stratégie.
Consommateurs finaux
Dans le domaine de l’approvisionnement des consommateurs finaux, le GROUPE IVF HARTMANN veut continuer à croître en se basant sur une distribution déjà large aujourd’hui, avec des innovations et des marques fortes. Outre les marques DermaPlast® et Sterillium®, la marque MoliCare® doit gagner en visibilité et devenir une marque de consommation leader pour les produits d’incontinence et d’hygiène. Les activités correspondantes dans les pharmacies, dans le commerce de détail et dans le commerce de gros pour les clients spécialisés (par ex. pour les médecins établis) seront encore renforcées. L’approche omnicanale sera également poursuivie, ce qui signifie que les clients pourront choisir, dans leur processus d’information et d’achat, entre un large mélange de canaux physiques (hors ligne) associés à une offre numérique étendue (en ligne).
Organisations militaires et d’urgence
En coopération avec des organisations militaires et d’urgence, le GROUPE IVF HARTMANN met en place le nouveau domaine d’utilisation de produits des premiers secours tactiques. Celui-ci comprend des produits et des services pour les soins aigus des blessures. Contrairement à ses autres canaux de distribution, GROUPE IVF HARTMANN développe ce domaine d’activité de manière globale. L’entreprise mise sur sa longue expérience avec les produits spéciaux correspondants, sur une qualité élevée des produits et d’utilisation ainsi que sur l’origine suisse, le Swissness, des prestations proposées. L’objectif à moyen terme est d’occuper une position déterminante sur le marché mondial.
En complément de l’utilité qui résulte des produits, le GROUPE IVF HARTMANN soutient les clients dans l’optimisation et la réduction des coûts des processus. L’accent stratégique est mis sur la logistique et le service à la clientèle. Grâce à une gestion prudente de l’approvisionnement et des stocks, mais aussi en ce qui concerne les processus réglementaires, l’entreprise veille à une disponibilité des marchandises et à une capacité de livraison constamment élevées, en particulier pour les produits critiques en termes d’approvisionnement.
Dans le cadre de sa stratégie de durabilité, le GROUPE IVF HARTMANN assume ses responsabilités avec un large éventail de mesures dans les domaines de l’environnement, de la santé et de la satisfaction des employés, de la lutte contre la discrimination, de la conformité et de la gouvernance d’entreprise. L’entreprise met l’accent stratégique sur des solutions logistiques intelligentes (numériques, efficaces, écologiques) pour la livraison et l’élimination des déchets ainsi que sur des solutions d’emballage respectueuses de l’environnement, ce qui a également une influence positive sur le bilan de durabilité des clients.
La stratégie 2026 est subdivisée en initiatives stratégiques avec des objectifs intermédiaires correspondants. La mise en œuvre se fait en continu et est adaptée si nécessaire à l’environnement de marché et aux besoins actuels des clients. Cette agilité crée les conditions nécessaires pour pouvoir exploiter rapidement avec impact en résultat les potentiels et les opportunités qui se présentent à court terme. Outre les paramètres financiers, le feedback des clients est un indicateur de réussite.