Strategia 2026
Dalla posizione di forza di mercato e finanziaria, il Gruppo IVF HARTMANN prosegue con la trasformazione dell'azienda, preparandosi così a una volatilità costantemente elevata dell'ambiente di mercato e delle esigenze dei clienti.
Il nostro motore è la responsabilità ecologica e sociale.
Soluzioni per i clienti
Assumiamo la leadership nel mercato svizzero con soluzioni per i clienti in ospedali e case di cura
Omnichannel
Siamo il numero 1 nel mercato svizzero per i clienti finali
Medicina d'urgenza tattica
Stiamo crescendo per diventare il numero 2 nel mercato globale della medicina d'urgenza tattica e distinguerci grazie alla qualità «Made in Switzerland»
Offriamo ai nostri clienti un servizio logistico/Customer Service di livello mondiale e ottimizziamo continuamente i nostri costi.
#zämehebe: Siamo un team animato dalla passione, ancora più forte e concentrato al 100% sui nostri clienti. Amiamo sorprendere positivamente i nostri clienti ogni giorno.
L'obiettivo principale rimane una crescita sostenibile, redditizia e superiore al mercato per una vasta gamma di beni medici di consumo e servizi complementari, basata sulla promessa del marchio "Aiuta. Cura. Protegge." Le performance del gruppo verranno valutate sia in base alla crescita del fatturato che alla redditività e alla quota di mercato. Nei canali di distribuzione più importanti, si mira a espandere le già elevate quote di mercato attuali.
Nel contesto della strategia per il 2026, verrà ulteriormente potenziato il focus sui clienti. Le loro esigenze specifiche sono determinanti per i prodotti, le soluzioni di sistema e i servizi offerti loro dal GRUPPO IVF HARTMANN. Oltre alla buona funzionalità e all'alta qualità, l'integrazione dell'offerta di prodotti nel processo del cliente sta guadagnando sempre più importanza.
L'azienda focalizza la sua strategia su tre diverse categorie di clienti: istituzioni, consumatori finali e organizzazioni militari e di soccorso.
Istituzioni
Il GRUPPO IVF HARTMANN punta a una crescita redditizia con le istituzioni (ad es. ospedali e case di cura). Oltre alla fornitura di prodotti, intendiamo raggiungere questo obiettivo soprattutto ampliando ulteriormente le soluzioni offerte ai clienti. Molti di questi servizi sono digitali e includono la logistica. Si va dall'ordinazione automatizzata e dalla gestione dei dati dei pazienti fino alla fatturazione di prodotti rimborsabili dalle casse malati. Le case di cura, ad esempio, possono ridurre i costi di acquisto e di amministrazione, contrastando così la crescente carenza di personale infermieristico. Grazie a soluzioni personalizzate, il GRUPPO IVF HARTMANN aiuta inoltre i propri clienti a ridurre i costi di gestione, ad esempio durante la preparazione della sala operatoria negli ospedali o nella distribuzione della merce nelle case di cura. E infine l'attenzione strategica è rivolta anche ai servizi che completano l'offerta di prodotti e che contribuiscono ad esempio a ridurre le infezioni e la loro diffusione.
Consumatori finali
Nell'ambito della fornitura ai consumatori finali, l'obiettivo del GRUPPO IVF HARTMANN è continuare a crescere sulla base di una già ampia distribuzione, con soluzioni innovative e marchi forti. Oltre ai marchi DermaPlast® e Sterillium®, anche il marchio MoliCare® è destinato ad acquisire visibilità e diventare un marchio leader nel settore dei prodotti di consumo per l'incontinenza e l'igiene. Saranno ulteriormente rafforzate le attività corrispondenti nelle farmacie, nella vendita al dettaglio e nel commercio all'ingrosso per clienti specializzati (ad es. per medici con studi privati). Sarà inoltre mantenuto l'approccio «omnichannel»: i clienti potranno scegliere, nel loro processo di informazione e di acquisto, tra un ampio mix di canali fisici (offline) associati ad un'estesa offerta digitale (online).
Organizzazioni militari e di soccorso
In collaborazione con organizzazioni militari e di soccorso, il GRUPPO IVF HARTMANN sta creando la nuova area di applicazione di prodotti della medicina d'urgenza tattica, tra cui prodotti e servizi per il trattamento acuto delle lesioni. A differenza degli altri canali di vendita, il GRUPPO IVF HARTMANN sta sviluppando questo settore di attività a livello globale, basandosi sulla propria pluriennale esperienza con prodotti speciali personalizzati, sull'elevata qualità dei prodotti e delle applicazioni, nonché sulla provenienza svizzera, o Swissness, dei servizi offerti. L'obiettivo a medio termine è raggiungere una posizione determinante nel mercato globale.
In aggiunta ai benefici derivanti dai prodotti, il Gruppo IVF HARTMANN supporta i clienti nell'ottimizzazione dei processi e nella riduzione dei costi. Un focus strategico è posto sulla logistica e sul servizio clienti. Con una gestione attenta dell'approvvigionamento e delle scorte, ma anche per quanto riguarda i processi regolatori, l'azienda garantisce un'alta disponibilità di merci e capacità di consegna costante, specialmente per i prodotti critici per l'approvvigionamento.
Nel quadro della sua strategia di sostenibilità, il Gruppo IVF HARTMANN adempie alle sue responsabilità nei settori dell'ambiente, della salute e della soddisfazione dei dipendenti, della non discriminazione, della conformità e della corporate governance attraverso un ampio pacchetto di misure. Un focus strategico dell'azienda è posto sulle soluzioni di logistica intelligenti (digitali, efficienti, ecologiche) per la consegna e lo smaltimento, nonché su soluzioni di imballaggio rispettose dell'ambiente, che influenzano positivamente il bilancio della sostenibilità dei clienti allo stesso modo.
La strategia per il 2026 è suddivisa in iniziative strategiche con obiettivi intermedi corrispondenti. L'implementazione avviene in modo continuo e viene adattata alle esigenze di mercato attuali e alle esigenze dei clienti quando necessario. Questa agilità crea le condizioni per sfruttare rapidamente e in modo efficace le potenzialità e le opportunità che si presentano a breve termine. Oltre ai parametri finanziari, il feedback dei clienti è un indicatore del successo.