Victor Slider Desktop

La vostra scorciatoia digitale 

Dalla domanda alla soluzione in pochi minuti!  

Una domanda su un prodotto, la ricerca di documenti, una soluzione easy o un ordine: Victor vi aiuta in pochi minuti. Sempre disponibile, senza tempi di attesa e senza login.


Chatta subito con Victor


Nessun tempo di attesa · Sempre disponibile · Pronto ad aiutarvi

Disponibile 24 ore su 24

Anche di notte, nel finesettimana e per le festività.

Comunicazione sicura e crittografata

Le vostre richieste sono protette e trasmesse in modo confidenziale.

Oltre 3.000 utenti attivi

Ci sono già migliaia di clienti che si affidano a Victor.

Perché ha senso chiedere a Victor

Risposta immediata

9 volte su 10 Victor risolve le vostre domande in pochi minuti.

Filo diretto con il team

Se Victor non ha la risposta che fa per voi, vi mette in contatto con la persona giusta. 

Esperto di easy

Victor conosce le funzioni di easy e vi aiuta velocemente in caso di domande. 

Un concentrato di conoscenze

Victor conosce tutta la nostra gamma, documenti importanti e informazioni.

Chatta subito con Victor

Solo tre passi per una risposta

Aprire la chat

Fate clic sul simbolo della chat in basso a destra.

Fare la domanda

Descrivete la richiesta con parole vostre.

Ricevere la risposta

Victor risponde subito alla maggior parte delle domande, oppure vi collega all’esperto giusto.

7
8
9

Ecco in cosa può aiutarvi Victor

Documenti e informazioni sui prodotti

  • “Dove trovo la scheda di sicurezza di Sterilium®?”
  • “Avete le istruzioni per l’uso in PDF?”

Shop online e le nostre soluzioni digitali easy

  • “Ho dimenticato la password.”
  • “Come mi registro su easyCare?”

Prodotti e applicazioni

  • “Quale benda è adatta per ferite molto essudanti?”
  • “Quali sono le misure disponibili per Zetuvit® Plus Silicone Border?”

Campioni

  • “Posso ordinare un campione di Zetuvit® Plus Silicone Border?”
  • “Come posso ricevere un campione per la mia struttura?”

Ordini, resi e reclami

  • “Come segnalo un articolo danneggiato?”
  • “Come funziona il reso?”

Consulente e referente

  • “Chi si occupa della mia istituzione?”
  • “A chi posso chiedere per una formazione sui prodotti?”

Cosa dicono i nostri clienti

Victor mi aiuta subito quando ho delle domande su easy o cerco un prodotto specifico. E se la mia richiesta è più complessa, nella chat arriva direttamente un membro del team.

Andrea – utente di easyOrder

Domande frequenti

L’uso di Victor è a pagamento?

No. Victor è a disposizione di tutta la clientela su ivf.hartmann.info gratuitamente.

Cosa succede se Victor non riesce a rispondere alla mia domanda?

Victor conosce i suoi limiti e allora vi collega direttamente al nostro team del servizio clienti senza che dobbiate ripetere la richiesta.

Come gestisce i miei dati Victor?

I dati forniti saranno utilizzati solo per elaborare la vostra richiesta e secondo la nostra informativa sulla protezione dei dati.

Devo effettuare l’accesso per chattare con Victor?

No, potete utilizzare la chat subito, senza effettuare l’accesso. Il modo più veloce è scrivere direttamente il nome del prodotto o dell’articolo.

Victor riesce a individuare anche lo stato del mio ordine o una fattura?

Per ora no. Questa funzione è in fase di preparazione, fino ad allora Victor vi metterà in contatto direttamente con il team del servizio clienti.

Le risposte di Victor sono affidabili e aggiornate?

Victor fa riferimento alle informazioni su prodotti e servizi di IVF HARTMANN e viene costantemente aggiornato. In caso di richieste più complesse o di dubbi, vi collega direttamente al servizio clienti.

Victor blue Grid

Volete saperne di più?

Avete domande su prodotti, ordini o su una delle nostre soluzioni digitali?

Chatta subito con Victor


Nessun tempo di attesa · Sempre disponibile · Pronto ad aiutarvi

Rimanete aggiornati

Iscrivetevi oggi stesso alla nostra newsletter per ricevere articoli interessanti sui nostri prodotti e servizi.

Abbonati
newsletter sign up 1500 grey

Utilizziamo i cookie per personalizzare i contenuti, ottimizzare l'esperienza dell'utente, adattare e valutare la pubblicità.
Cliccando su «Accetta», Lei accetta questo. Troverà informazioni dettagliate nella nostra  

.