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Conseil et service client
Contact, interlocuteur, assistance, aide
Nous sommes heureux de vous conseiller individuellement. Notre équipe vous aidera à répondre aux questions concernant la boutique en ligne et vous apportera son savoir-faire en matière de produits. Nous organiserons volontiers un rendez-vous ou une formation avec votre collaborateur du service externe concerné ou un spécialiste.
Vous pouvez nous joindre via le LiveChat, par téléphone ou par e-mail. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.
LiveChat
Vous trouverez l'icône LiveChat en bas à droite de la page web. Le chat est géré personnellement pendant les heures de bureau. Nous serons heureux de répondre aux questions en dehors des heures de bureau le jour ouvrable suivant. Vous recevrez également la réponse par e-mail si vous nous laissez vos coordonnées.
Vous pouvez également contacter votre conseiller Sales Service aux adresses e-mail suivantes:
Customer Service Care (maisons de retraite et de soins):
Customer Service Hospital (hôpitaux, cliniques):
Customer Service Retail (pharmacies, drogueries, cabinets médicaux, commerce de gros):
Customer Service Industry (l’industrie, le métier, centres éducatives):
Telefon
Vous pouvez joindre votre interlocuteur personnel pendant nos heures de bureau aux numéros suivants
Customer Service Care (maisons de retraite et de soins):
+41 52 674 32 33
Customer Service Hospital (hôpitaux, cliniques):
+41 52 674 32 31
Customer Service Retail (pharmacies, drogueries, cabinets médicaux, commerce de gros):
+41 52 674 32 32
Customer Service Industry (l’industrie, le métier, centres éducatives):
+41 52 674 32 50
Préoccupations générales:
+41 52 674 31 11
