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Disponibilité et articles alternatifs
Livraison suivante, stock, articles alternatifs
Vous soignez ou prenez soin de vos clients (résidents, patients). La qualité des produits est importante pour vous. Rien n'est pire (plus cher) qu'un produit qui n'est pas sur place lorsque vous en avez besoin.
La disponibilité des consommables médicaux est notre maxime (disponibilité >98,5%). La majorité de tous les articles sur HARTMANN easy sont disponibles immédiatement depuis l'entrepôt en Suisse. Néanmoins, il peut arriver qu'il y ait des ruptures de stock, que vous pouvez immédiatement identifier sur easy :
vert = disponible du stock
orange = disponible en 1 - 4 semaines
rouge = long délai (> 4 semaines)
bleu = délai de livraison inconnu (veuillez contacter notre service interne)
Vue catalogue:
Pour les articles en retard, des articles alternatifs disponibles vous sont proposés dans le catalogue, les listes de favoris ainsi que dans le panier. Dans le catalogue, ils vous sont proposés directement dans la case "Articles alternatifs" (voir impression ci-dessus). Dans les listes de favoris ainsi que dans le panier, cliquez sur "Afficher les articles alternatifs disponibles" (directement à côté de l'affichage de la disponibilité) pour afficher les articles alternatifs. Des variantes de produits disponibles (p. ex. autre taille, autre couleur) ainsi que d'autres produits disponibles dans la même catégorie de produits vous sont proposés comme produits alternatifs possibles.
Vue listes de favoris et panier:
Après avoir cliqué sur "Afficher les articles alternatifs disponibles", les alternatives sont visibles :
En cliquant sur "Vers l'article", vous accèdez au catalogue et vous voyez plus d'infos sur l'alternative. En cliquant sur "Remplacer l'article", l'article en retard est directement remplacé par l'alternative dans les favoris ou dans le panier.
Remarque: Les articles qui ont été retirés de l'assortiment entre-temps sont affichés comme suit et peuvent être retirés des listes de favoris en cliquant sur le bouton supprimer (poubelle):
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FAQ
Liste de prix, catalogue articles ou liste des modifications de produit
Dans la liste de prix Excel, se trouvent les données de base de tous les articles que vous avez commandés au cours des six derniers mois et de tous les articles de votre liste de favoris. Avec la liste Excel des modifications de produits, vous obtenez toutes les modifications de produits pertinentes des trois derniers mois, que vous avez commandées ou qui figurent sur votre liste de favoris.