Date & mode de livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont de un à deux jours. Les commandes peuvent être effectuées jusqu’à 13h30. Lorsque des produits sont commandés chez Puras, la livraison prend généralement deux jours. Les produits peuvent également être livrés séparément si les commandes sont urgentes. 

Comment commander pendant les fêtes ?

Vous pouvez passer votre commande normalement. Les jours fériés* ne peuvent pas être sélectionnés comme date de livraison dans Easy. Si une commande tombe sur un jour férié dans votre

*Cela concerne les jours fériés suivants :

• Nouvel An (1er janvier)
• Bächtoldstag (2 janvier)
• Vendredi saint (variable, toujours un vendredi)
• dimanche de Pâques (variable, toujours un dimanche)
• Lundi de Pâques (variable, toujours un lundi)
• Fête du travail (1er mai)
• Ascension (variable, toujours un jeudi)
• Pentecôte (variable, toujours un lundi)
• Fête nationale (1er août)
• Noël (25 décembre)
• Saint-Étienne (26 décembre)

Comment l’envoi est-il livré ?

Les envois de jusqu’à 50 kg sont envoyés par DHL. Les envois de plus de 50 kg sont livrés par camion. 

Choisissez également entre différents services de livraison, tels que le service de mise en place ou la livraison avec chariot. Vous trouverez toutes les informations sur les services logistiques ici.

Puis-je annuler ma livraison ?

Si la livraison est prévue pour le lendemain, les marchandises ont souvent déjà été regroupées et aucune annulation n’est alors possible. Cependant, si la livraison est prévue pour plus tard, l’annulation est toujours possible.

Contactez-nous dans les plus brefs délais au +41 52 674 31 11 ou via le LiveChat.

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