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Qui peut m’aider pour ma demande?
Lorsque la réponse ne se trouve pas en ligne.
Parfois, une question est trop spécifique pour trouver une réponse dans la FAQ, sur le site web ou via le self-service. C’est exactement ce qui arrive à Marco. Il a une demande particulière et ne trouve pas la réponse appropriée en ligne. Il pourrait maintenant chercher parmi différents contacts ou faire transférer sa demande plusieurs fois. À la place, il demande à Victor.
Même lorsque Victor ne peut pas fournir directement la réponse appropriée, il vous aide à trouver le bon interlocuteur pour votre demande. Votre question arrive ainsi plus rapidement au bon endroit.
Vous n’avez pas trouvé de réponse? Victor vous aide à avancer.
Victor ne se contente pas de vous fournir des réponses. Il vous indique également comment poursuivre vos démarches.
Pour vous, cela signifie:
Moins de temps passé à chercher des coordonnées
Trouver plus rapidement le bon interlocuteur
Moins de détours inutiles
Une aide également pour les demandes individuelles
5 questions. 5 réponses. 1 assistant.
Victor peut faire encore plus. Découvrez quatre autres situations dans lesquelles l’assistant numérique vous aide à atteindre plus rapidement votre objectif.
*Les noms utilisés sont fictifs et servent à illustrer, dans le cadre du storytelling, des situations d’utilisation typiques.
