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Démarrer et utiliser la consultation numérique des plaies

Pour démarrer une consultation numérique des plaies, ouvrez la section « Consultation des plaies » sur la page du client. Vous accédez ainsi à la vue d’ensemble des consultations du client sélectionné. L’historique de toutes les consultations des plaies enregistrées y est affiché.

• Les consultations des plaies en statut brouillon peuvent être supprimées à tout moment.
• Pour créer une nouvelle consultation des plaies, cliquez sur le symbole « plus ».
• Pour ouvrir une consultation existante et consulter son statut actuel ou une éventuelle réponse, sélectionnez la consultation correspondante dans la liste.

Remplir une nouvelle consultation des plaies

Complétez les questions relatives à la consultation des plaies étape par étape en faisant défiler vers le bas et en sélectionnant les réponses appropriées.
Une fois toutes les questions remplies, vous pouvez ajouter une image via le symbole de l’appareil photo.

Veuillez également ajouter une description de la plaie et compléter les informations pertinentes.
Cela comprend par exemple :

• situation actuelle de la plaie (p. ex. taille, aspect, évolution)
• douleurs ou gênes
• traitement effectué jusqu’à présent ou produits utilisés
• particularités ou questions spécifiques

Plus vos informations sont détaillées, mieux nos spécialistes des plaies pourront vous accompagner.

Vous pouvez ensuite envoyer directement la demande. Vous avez également la possibilité d’enregistrer la consultation des plaies en tant que brouillon afin de la compléter ultérieurement.

Retours et historique

Votre demande reste visible dans l’historique et peut être rouverte à tout moment.

Dès que vous recevrez un retour de nos spécialistes des plaies, vous serez informé(e) par e-mail. Les nouveaux retours sont également signalés via l’indicateur affiché sur le symbole de la consultation des plaies.