Protezione dei dati personali e segreto professionale: cosa possono registrare i sanitari aziendali?

È un nodo cruciale: è utile ai paramedici aziendali tenere un registro e registrare determinati dati. Tuttavia, tali informazioni sono soggette al segreto professionale e i dati medici sono considerati particolarmente degni di protezione. In nessun caso devono cadere nelle mani sbagliate. Cosa fare?

Tutti i dati medici richiedono una protezione speciale. Ciò significa che il rilevamento sistematico delle allergie di cui possono soffrire i dipendenti, per citare un esempio, è vietato. Se si vuole ordinare il giusto numero di EpiPen, non è consentito chiedere sistematicamente quali dipendenti ne abbiano effettivamente bisogno. D’altra parte, se i dipendenti forniscono spontaneamente tali informazioni, la raccolta di questi dati non rappresenta alcun problema.

In tale contesto riveste grande importanza l’aspetto della «violazione della protezione della personalità». L’obiettivo è evitare che tali dati siano ad esempio trasmessi ai superiori all’interno dell’azienda e che si ripercuotano negativamente sul rapporto di lavoro. I sanitari aziendali sono quindi soggetti all’obbligo di

segreto professionale

e alla

legge federale sulla protezione dei dati personali

. Sono autorizzati a trasmettere tali informazioni solo all’interno della catena di salvataggio e non è loro consentito conservarli nei dossier del personale all’interno dell’azienda.

Rapporti di intervento: sì o no?

Se non è possibile registrare sistematicamente i dati dei pazienti, significa che anche i rapporti di intervento non sono ammessi? L’

Associazione svizzera dei sanitari aziendali (ASSA)

risponde negativamente a questa domanda e raccomanda di redigere un rapporto di intervento.

È importante, ad esempio, che i sanitari aziendali sappiano quante volte hanno misurato la pressione arteriosa a determinati dipendenti e qual era il valore rilevato, oppure che un paziente ha sofferto di mal di testa in diverse occasioni negli ultimi mesi. Soltanto registrando queste informazioni è possibile garantire la qualità del servizio sanitario aziendale e inviare il dipendente dal medico al momento giusto.

«A nostro avviso, i rapporti di intervento rientrano tra i doveri di un servizio sanitario aziendale di alta qualità, anche se i sanitari aziendali non possiedono alcuna base legale per redigerli», afferma Heidi Haas, Responsabile Qualità dell’ASSA. «Inoltre il rapporto consente anche di tutelare i sanitari aziendali, che possono dimostrare ciò che hanno o non hanno fatto. E in situazioni eccezionali, un rapporto completo dell’intervento può servire come linea guida per il coordinamento dell’operazione. Per tutti questi motivi, siamo favorevoli ai rapporti di intervento e abbiamo anche elaborato un modello da scaricare per i nostri membri.»

Conservazione e segretezza

I rapporti di intervento sono quindi utili per tutelarsi e per consentire una migliore qualità dei primi soccorsi all’interno della catena di salvataggio. Tali rapporti o dati non devono però mai essere trasmessi a terzi, ai responsabili delle risorse umane o ai dirigenti. È fondamentale garantire la segretezzza di questi documenti e assicurarsi che siano accessibili soltanto ai primi soccorritori formati e presenti in azienda. Questa condizione si applica per tutto il periodo in cui vengono conservati.