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Disponibilità e articoli alternativi
Rifornimento, stock, data di consegna, commercio esterno, articolo alternativo, prodotto alternativo
Vi occupate della cura o delle forniture dei vostri clienti (ospiti residenti, pazienti). Attribuite grande importanza alla qualità dei prodotti. Non c'è niente di peggio (e di più costoso) di un prodotto non disponibile in loco quando ne avete bisogno.
La disponibilità dei prodotti medici di consumo è il nostro punto di forza (disponibilità >98,5%). La maggior parte degli articoli presenti su HARTMANN easy è immediatamente disponibili nel magazzino in Svizzera. È possibile, tuttavia, che si verifichino difficoltà di approvvigionamento, che verranno visualizzate immediatamente su easy:
verde = possibilità di consegna immediata
arancione = possibilità di consegna in 1–4 settimane*
rosso = tempo di consegna più lungo (> 4 settimane)*
blu = tempi di consegna sconosciuti (si prega di contattare il servizio interno)
Visualizzazione del catalogo
In caso di articoli in ritardo, vengono proposti gli articoli alternativi disponibili nel catalogo, nell'elenco dei preferiti e nel carrello. Nel catalogo, gli articoli alternativi sono proposti direttamente nel riquadro «Articoli alternativi» (v. immagine in alto). Negli elenchi dei preferiti e nel carrello, fare clic su «Mostra articoli alternativi disponibili» (direttamente accanto alla visualizzazione della disponibilità) per visualizzare gli articoli alternativi. Come possibili prodotti alternativi sono proposte le varianti di prodotto disponibili (ad es. diversa taglia, diverso colore) e gli altri prodotti disponibili della stessa categoria.
Visualizzazione degli elenchi dei preferiti e del carrello
Fare clic su «Mostra articoli alternativi disponibili» per visualizzare le alternative:
Fare clic su «Vai all'articolo» per accedere al catalogo e visualizzare ulteriori informazioni sull'articolo alternativo. Fare clic su «Sostituisci articolo» per sostituire l'articolo in ritardo nei preferiti o nel carrello direttamente con l'articolo alternativo.
Nota:
- la disponibilità indicata è una registrazione temporale. In rari casi, può accadere che, contrariamente a quanto indicato, l'articolo non sia disponibile o che venga consegnato più rapidamente.
Gli articoli «esauriti» sono evidenziati in grigio in easy
È possibile rimuovere i vecchi articoli (preferiti, carrelli, piani di fornitura) con il pulsante di cancellazione (cestino).
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FAQ
Listino prezzi, catalogo degli articoli o elenco delle modifiche ai prodotti
Il listino prezzi Excel contiene i dati anagrafici di tutti gli articoli ordinati negli ultimi sei mesi e di tutti gli articoli presenti nell'elenco dei preferiti. L'elenco Excel delle modifiche ai prodotti fornisce tutte le modifiche ai prodotti degli ultimi tre mesi che sono stati ordinati o sono presenti nell'elenco dei preferiti.