Alles wichtige zu den Retouren auf einen Blick
Waren‑Retouren (IVF‑Ware sowie Produkte unserer Partner‑Lieferanten) müssen vorab bei unserem Kundendienst angemeldet werden, damit wir diese korrekt zuordnen und gutschreiben können.
Rückgabefrist: Retouren sind innert 10 Tagen nach Lieferung zu melden. Verspätete Meldungen können nicht akzeptiert werden.
Zustand der Ware: Geöffnete oder beschädigte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
Wichtig: Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherigen Kontakt zum Kundendienst ein.
Welche Alternativmöglichkeiten wir haben, falls ihr gewünschtes Produkt nicht lieferbar ist, erfahren Sie hier.
